El Futuro de la IA es Humano

Resumen

Últimamente la IA me ha hecho pensar: ¿para qué querría alguien seguir trabajando? Quizá la IA actual, todavía imperfecta, no esté lista aún, pero imagina que todo el mundo tiene acceso a una inteligencia casi perfecta, capaz de resolver problemas difíciles y de responder incluso a tus preguntas más disparatadas. Súmale la robótica y nos quedaremos preguntándonos qué hacer a continuación. Unas hadas y un Gin-Tonic me dieron una posible respuesta.

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Hoy la IA ya toca muchos trabajos. Sé que mucha gente usa los grandes modelos de lenguaje para generar y procesar textos, documentos y papeleo de empresa. A veces los textos de la IA se notan tanto que me pregunto si a alguien le importa. Si los textos generados por una IA los lee y los procesa otra IA, ¿para qué sirve entonces el texto?

Hadas

En el mundo de las maravillas, Efteling, puede que haya encontrado la primera pista para hallar el sentido de la vida el trabajo en la era de la IA, cuando conocí a unas hadas con mi hija pequeña. Es fácil descartarlas como chicas disfrazadas, pero yo presencié una interacción de verdad, algo puro y auténtico. Mi niña conoció a hadas de verdad e hizo cosas de verdad de hadas. Estas chicas no actuaban de forma superficial: mantuvieron su magia incluso cuando terminó su turno. Hasta yo sentí su poder cuando se despidieron con besos en la mano y guiños.

Creo que el poder de estas hadas no estaba en su papel, sino en que las chicas se preocupaban de verdad por mi hija y su imaginación. La atención sincera de otra persona es algo especial, valioso y difícil de replicar con un ordenador. Sé que la tecnología moderna puede simular cosas, pero creo que lo auténtico destaca porque habla a nuestro subconsciente: personas que buscan a personas.

Gin-Tonic con arándanos

Por su cumpleaños llevé a mi mujer de compras. En lugar de pasear aburridos por las típicas tiendas de siempre, pedí cita con Ellie, de KUIF, en Venlo, que nos preparó una selección de ropa y complementos. Conoce un poco a mi mujer porque nuestros hijos van al mismo colegio, y eso le permitió elegir prendas que solo entendería otra mujer. En su tienda vi cómo la atención al detalle y el buen gusto lo cambiaban todo, incluso cuando eso significaba recomendar no comprar ciertas prendas. No centró su atención solo en mi mujer, porque yo también disfruté de un Gin-Tonic con arándanos, ñam, ñam.

La experiencia de compra fue genial, no por la bebida ni por las prendas elegidas, sino porque alguien se preocupó de verdad por cómo se sentía mi mujer con la ropa puesta. Esa capacidad de empatía es profundamente humana y muy difícil de sustituir por un ordenador. Podemos crear algoritmos de recomendación estelares, pero no pueden saber por tu cara cómo te sientes con un vestido concreto. Solo las personas pueden hacerlo, porque de verdad nos ponemos en el lugar del otro.

Conclusión

Piensa en lo que la IA no puede captar y concentra tu energía en eso. ¿Por qué le gusta a la gente tocar "Stairway to Heaven" con una guitarra cuando se pueden poner grabaciones casi perfectas? Porque sentimos, disfrutamos, imaginamos y compartimos todo eso con los demás. Espero que el futuro de un mundo con IA sea uno en el que las personas puedan encontrarse, y seguir siendo lo que hemos sido durante siglos: humanas.